Totem Self Check-in per Hotel – CybDesk

Il chiosco reception integrato con PMS e accessi digitali per automatizzare check-in, pagamenti e consegna chiavi.

CybDesk è il totem self-service progettato per hotel, residence e B&B che vogliono digitalizzare la reception e offrire un’esperienza moderna, disponibile 24/7.

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Cos’è il Totem Self Check-in CybDesk

CybDesk è un chiosco reception self-service completamente integrato con la piattaforma CybHotel.

Permette agli ospiti di:

  • effettuare il check-in in autonomia
  • pagare il soggiorno
  • ricevere chiavi o card
  • completare il check-out

Riduce tempi di attesa e abbassa i costi operativi senza rinunciare al controllo.

Funzionalità principali

Prenotazione diretta

Verifica disponibilità e prenotazione direttamente dal totem.

Self check-in guidato

Registrazione ospite semplice e veloce, con raccolta documenti e firma digitale.

Self check-out

Chiusura soggiorno autonoma con saldo immediato.

Erogazione chiavi o card

Rilascio automatico al termine del check-in.

Scansione documenti

Acquisizione digitale conforme alle normative vigenti.

Integrazione totale con PMS e sistema accessi

CybDesk è nativamente integrato con CybSOFT.

Ogni operazione viene sincronizzata in tempo reale con:

  • PMS
  • stato camere
  • sistema accessi digitali
  • pagamenti
  • comunicazioni obbligatorie

Questo elimina incompatibilità tra sistemi diversi e garantisce continuità operativa.

Pagamenti integrati

Il terminale di pagamento elettronico consente:

pagamento in loco

saldo automatico

pre-autorizzazioni

Senza sistemi esterni e senza reinserimento dati.

Vantaggi per la struttura

Riduzione dei costi di reception

Operatività continua 24/7

Minore carico amministrativo

Esperienza ospite autonoma

Scalabilità per hotel tradizionali o automatizzati

Specifiche tecniche

Componenti standard

  • PC Windows
  • Schermo touchscreen 22”
  • Stampante termica
  • Scanner documenti
  • Terminale di pagamento
  • Altoparlanti stereo

Componenti opzionali

  • Card dispenser
  • Emissione Card cartacee personalizzate

Certificazione e conformità

Hardware e software sono certificati secondo gli standard richesti per le Vending Machine.

Perché scegliere un totem integrato e non una soluzione separata

CybDesk non è un chiosco isolato.

È parte di un ecosistema che integra:

  • PMS
  • Booking Engine
  • Channel Manager
  • Accessi digitali

Questo garantisce un flusso unico e senza duplicazioni operative.

  1. CybDesk è adatto anche a hotel con reception tradizionale?
    Sì. CybDesk può affiancare la reception nei momenti di maggiore affluenza oppure essere utilizzato per il check-in fuori orario. È una soluzione flessibile che si adatta sia a hotel tradizionali sia a strutture completamente automatizzate.
  2. Il totem funziona anche senza internet?
    Il sistema è progettato per garantire continuità operativa.
    Le informazioni principali sono sincronizzate con il PMS e il sistema accessi, riducendo il rischio di blocchi operativi. In caso di interruzioni temporanee della connessione, il personale può sempre intervenire tramite la piattaforma gestionale.
  3. È possibile installare il totem all’esterno della struttura?
    Sì. CybDesk può essere installato all’interno o all’esterno della struttura, in base alle esigenze operative. Le soluzioni vengono configurate considerando sicurezza, accessibilità e protezione ambientale.
  4. CybDesk si integra con le serrature elettroniche?
    Sì. Il totem è integrato con il sistema di accessi digitali CybHotel e quello di altri fornitori. Dopo il completamento del check-in e del pagamento, l’ospite può ricevere automaticamente la chiave, la card o le credenziali digitali di accesso.
  5. Il sistema invia automaticamente le comunicazioni obbligatorie?
    Sì. Grazie all’integrazione con il PMS, i dati raccolti durante il check-in vengono utilizzati per le comunicazioni obbligatorie alle autorità competenti, riducendo l’inserimento manuale da parte dell’albergatore.
  6. È possibile gestire pagamenti direttamente dal totem?
    Sì. CybDesk integra un terminale di pagamento elettronico che consente di effettuare saldi e pagamenti in loco in modo sicuro e tracciato.
  7. Quanto tempo serve per l’installazione?
    I tempi variano in base alla configurazione della struttura e all’eventuale integrazione con dispositivi di accesso. Il team CybHotel supporta l’intero processo di configurazione e attivazione.
  8. È adatto anche a B&B e affittacamere?
    Sì. CybDesk è adatto sia a hotel di medie e grandi dimensioni sia a strutture più piccole che desiderano automatizzare il processo di accoglienza e ridurre la presenza fisica in reception.

Vuoi automatizzare la reception della tua struttura?

Scopri come funziona CybDesk e come si integra con il sistema CybHotel.

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