Digital Hospitality

Property Management System

Il modulo gestore oltre alle normali funzioni amministrative permette l’impostazione di tutti i parametri di amministrazione sia ordinaria che straordinaria:  la tipologia e la disponibilità delle stanze; i prezzi; la  stagionalità; i profili cliente; le fatture; i clienti in arrivo; in partenza; i voucher sconti ecc.
Grazie ad un’interfaccia grafica completa ed intuitiva avrete tutto sotto controllo in un batter d’occhio.

La suite software per la Digital Hospitality più semplice, integrata e completa.

Accedete al vostro Hotel quando volete e da dove volete!

Rate Calculator intelligence

Il nostro algoritmo per il calcolo delle tariffe stabilisce in automatico il miglior prezzo di vendita dei pernottamenti a seconda delle vostre prefenze. Bastano pochi semplici passi per impostare l’algoritmo e ottenere una tariffa che si adatta alla stagionalità, alla durata del soggiorno, alla percentuale di occupazione, al giorno della settimana  ecc. senza mai sforare i tetti di minimo e massimo costo che avete deciso. Se invece avete dei clienti clienti fedeli o accordi con aziende e agenzie potete registrarli a sistema e inserire agevolazioni personalizzate.

Channel manager

CybHotel invia in tempo reale alle Online Travel Agency tutte le modifiche di prezzo e disponibilità per le diverse tipologie di stanze. Inoltre, inserisce automaticamente a sistema le prenotazioni proveninti dai diversi canali di vendita. Grazie all’esclusivo sistema di disponibilità condivisa potrete scegliere il numero massimo di stanze vendibili tramite OTA per ciascuna tipologia, senza dover mai rinunciare all’opportunità di una vendita diretta tramite il booking engine di CybHotel.

Payment Server

Grazie al sistema di pagamento online sicuro integrato nella suite cybHotel i vostri ospiti possono saldare il costo della loro prenotazione comodamente da ovunque si trovino e usando i più svariati sistemi di pagamento elettronici. Il sistema di pagamento online è disponibile sia per chi ha prenotato tramite OTA sia per chi prenota direttamente dal nostro Booking Engine. Per i pagamenti in loco, il front desk automatico è equipaggiato di terminale per il pagamento tramite carte di credito/debito e, qualora lo desideraste, di un sistema per il pagamento tramite contanti.

Booking Engine

Il nostro commission-free booking engine, semplice ed intuitivo, presenta al tuo potenziale ospite una procedura guidata che lo accompagna attraverso il processo di prenotazione. A seconda del periodo selezionato, del numero di stanze richieste e del numero di persone, vengono mostrate al cliente le diverse opzioni disponibili per il pernottamento. A questo punto è possibile selezionare gli extra desiderati e inserire i dati anagrafici del responsabile per accedere al pagamento online. una volta verificato il pagamento viene fornito al cliente il numero di prenotazione, viene generata in automatico la fattura e viene inviata una mail di conferma contenente tutte le informazioni per il check-in e il soggiorno. Inoltre, se la prenotazione viene effettuata il giorno stesso dell’arrivo, il cliente può iniziare subito la procedura per il check-in online.

Self Check-in and Check-out

La suite software per la Digital Hospitality CybHotel da la possibilità ai vostri ospiti di poter gestire in autonomia e con pochi click il check-in e il check-out della propria prenotazione. La gestione è in mano al vostro ospite sia da remoto che presso la struttura attraverso l’uso del chiosco automatico. In entrambi i casi il cliente inserisce i dati anagrafici degli ospiti, scansiona il documento di identità e firma per accettare le condizioni di permanenza. Al check-in il sistema controlla lo stato della struttura e aggiorna il piano di occupazione in modo da far entrare i clienti in stanze pronte. Fatto cìo , fornisce al cliente le chiavi di accesso per le proprie stanze e per eventuali spazi comuni. cybHotel può integrare diverse tipologie di chiavi eletroniche, adattandosi alle peculiarità di ciascuna struttura.

Come per il check-in, anche il check-out può essere fatto sia via web app che tramite il chiosco automatico.

Mobile Keyless Access

Non importa quale sistema di apertura utilizziate: numerico,  a scheda magnetica o Qr-code. Grazie al nostro algoritmo di controllo, il codice inserito resta valido per tutta la durata del soggiorno. Ogni stanza ha un proprio  codice che viene aggiornato di volta in volta rendendo impossibile la duplicazione e la frode. Il sistema prevede (a vostra discrezione) la sorveglianza delle parti comuni con videocamere per garantire la necessaria sicurezza dei vostri ospiti.

Content Manager

Gestisci e aggiorna i testi del sito, le foto e la descrizione di camere e servizi quando e come vuoi.

Automated Front Desk

Con la suite software per la Digital Hospitality avete l’opportunità di installare un chiosco di front desk automatico nella lobby della vostra struttura. L’interfaccia semplice ed intuitiva mette a disposizone del cliente tutte le funzionzionalità principali di gestione self-service della prenotazione. Al chiosco è infatti possibile prenotare le stanze e pagarle, fare check-in e check-out, prolungare la prenotazione e generare delle copie aggiuntive delle chiavi. Per i pagamenti, il chiosco è equipaggiato con lettore di carte e, a scelta, di un sistema di pagamento in contanti.

Il chiosco è disponibile in diverse versioni, sia in versione “hanging” che “floor-standing”. In entrambi i casi, il software e l’hardware sono stati certificati per la ricezione dei pagamenti da ep2.

Per maggiori dettagli visitate la pagina dedicata!

Revenue Manager

Il fatturato a portata di mano. Ogni dato in ogni momento aggiornato all’ultima transazione.

Il revenue management può influenzare notevolmente il successo di un hotel. Vendere quante camere possibile ad un prezzo prestabilito può essere redditizio. Tuttavia, ciò non porta ad un risultato di vendita ottimale. L’introduzione e la ricerca di una chiara strategia di prezzo e reddito è la vera chiave del successo.

L’obiettivo è quello di vendere il prodotto giusto al giusto prezzo, nel momento opportuno, al cliente adatto attraverso il giusto canale di distribuzione.

Intelligent Rooms Optimization

Un maggiore controllo ed una migliore pianificazione stanno alla base di un’accurata gestione.

Il sistema é dotato di un innovativo algoritmo di ottimizzazione dell’occupazione che assegna automaticamente le camere in funzione degli arrivi, delle partenze e del periodo di permanenza di ogni singolo ospite.

Room Cleaning System

Il sistema di gestione pulizie permette di tenere sotto controllo lo stato delle stanze e organizzare il lavoro degli addetti che devono riassettare le camere. Grazie ad una apposita webapp, gli addetti hanno una visione diretta dei lavori da fare e possono aggiornare lo stato delle stanze in tempo reale. Ad esempio, possono rendere immediatamente disponibile una stanza per il check-in dopo averla rassettata. Inoltre, ricevono un avviso via email sulle stanze da pulire durante la giornata e su quelle per cui viene fatto il check-out.
Il gestore dell’albergo può gestire le utenze degli addetti e leggere le informazioni sull’andamento dei lavori grazie al sistema di logging.

Analysis

Domande  del tipo “quanti e quali clienti ho ospitato?”,  “chi ha fatto check-in e chi deve ancora arrivare?”, “qual è lo stato delle riservazioni?” ecc. sono all’ordine del giorno per chi gestisce strutture ricettive. Tante domande una sola interfaccia grafica: il nostro Active Desktop.  Chiaramente strutturato e sempre aggiornato permette l’accesso diretto ai dati statistici e alla reportistica, con particolare focus sui dati necessari alla vostra divisione di marketing e di sales. I dati storici, la situazione e le proiezioni future sono sempre a vostra completa disposizione ovunque vi troviate grazie all’applicazione web.

Scalable

Completamente scalabile.

Il sistema è pensato per adattarsi sia a strutture di piccole dimensioni a gestione familiare che a strutture con un numero ingente di stanze e di tipologie.

Cloud-based

Dimenticate la compatibilità del programma con il vostro sistema operativo, complicati backup serali, aggiornamenti continui, manutenzione del software, perdita di dati, ossessione per la sicurezza: tutto questo fa parte del passato! Per gestire il vostro Albergo potete starvene comodamente seduti in riva al mare perché tutto ciò che vi serve é un collegamento internet ed un browser. I vantaggi del nostro Cloud sono evidenti.

Dedicated Website

Attira i tuoi clienti grazie al sito vetrina compreso nel pacchetto cybHotel senza costi aggiuntivi. Il sito è SEO-ready e naturalmente integrato con il nostro Booking Engine  e il nostro Content Manager.